Поддръжка

KeepWell помага да организирате важни дати, срокове и напомняния за хора, автомобили, домове и други обекти. Поддържа iOS и Android, с английски и български език. Първата версия е безплатна.

Използвайте Google Sign-In или Sign in with Apple на iOS. Върнете се със същия профил при доставчика, който сте използвали първоначално. Входът с имейл и парола не е установена функционалност.

Първо проверете кой профил в Apple или Google сте използвали първоначално. Ако нямате достъп до него, използвайте процедурата за възстановяване на Apple или Google. Не приемайте, че вход с друг доставчик и същия имейл ще възстанови същия профил в KeepWell.

Поддръжката не може да обещае заобикаляне на удостоверяването при доставчика. Когато каналът за поддръжка е наличен, опишете проблема, без да изпращате пароли, кодове за потвърждение или чувствителни записи.

KeepWell използва Вашите дати и предпочитания за напомняния със сървърна обработка и push известия. Полагат се усилия за доставяне, но точният час и получаването не са гарантирани. Запазете независим начин да проверявате важните срокове.

Проверете дали известията за KeepWell са разрешени в настройките на устройството. Проверете свързаността, датата и предпочитанията за напомняния, часовата зона и режимите, които заглушават известия. Услугите на платформата или сървърната обработка също могат да повлияят.

Тези проверки не гарантират доставяне. Ако проблемът продължи, използвайте контакта за поддръжка, когато е наличен; избягвайте ненужно споделяне на лични бележки или референтни номера.

Поддържат се английски и български. Точните стъпки за избор на език по платформи и версии трябва да се потвърдят преди финализиране на указанията. Превключвателят EN/BG на уебсайта сменя езика на сайта, а не на приложението.

Архивирането запазва записите, включително историческата информация. То не е окончателно изтриване и не изтрива профила. Използвайте изтриването на профил в настройките, ако искате да заявите премахването му.

Отворете настройките в приложението KeepWell и изберете изтриване на профила. Потвърдете искането и се удостоверете отново чрез доставчика Apple или Google, използван за профила.

След приемане на изтриването достъпът се блокира, а почистването на сървъра протича асинхронно. Не очаквайте всеки запис, резервно копие или регистрационен запис да изчезне веднага. Архивирането не замества този процес.

Ако не можете да се удостоверите или да завършите искането, използвайте контакта за поддръжка или поверителност, когато бъде попълнен. Проектът не обещава алтернативен процес на изтриване без проверка на самоличността.

В одитираното приложение не е намерена функция за самостоятелен експорт. Не разчитайте на наличен бутон за експорт. Правата за достъп или преносимост по приложимото право са отделен въпрос; използвайте контакта за поверителност, когато бъде попълнен.

Използвайте контактите по-долу, когато бъдат попълнени. Не изпращайте пароли, кодове за вход или ненужни лични записи. Проектът не обещава срок за отговор.